"Mostra që dërgove është e prishur" - nga z. Singh
Kur isha gati të largohesha nga puna, mora këtë mesazh nga z. Singh- menaxher i një ndërmarrjeje të specializuar në furnizimin rajonal të projektorëve në Indi.Ne kemi bërë përgatitje të mjaftueshme për këtë dorëzim të mostrës.
Si referencë për cilësinë e produktit, mostra përcakton përshtypjen e parë të një produkti të caktuar.Pas kalimit të testit, mostra zakonisht do të duket si standardi i prodhimit për porositë pasuese të grupeve.Është e qartë se një problem me kampionin është një çështje shumë serioze, zoti Singh e kishte shumë të vështirë ta pranonte.
Ka shumë arsye për "kampionin e prishur": probleme me cilësinë e produktit, paketim jo të duhur, transport të keq, përdorim jo të duhur;Për të zgjidhur problemin në radhë të parë, kontaktova menjëherë me z. Singh në WhatsApp dhe e pyeta nëse ishte e përshtatshme të komunikoja detajet e dëmit, por në këtë pikë u duk se ishim "të pandershëm", kështu që ai refuzoi kërkesën time. .
Ne kemi kërkuar në mënyrë aktive komunikim dhe premtojmë se do ta zgjidhim këtë çështje brenda 24 orëve.Dy ditë më vonë z. Singh filmoi një video dhe shpjegoi se ekrani i makinës do të fiket pasi të lidhej me AV.Pasi konfirmuam problemin, testuam modelin e projektorit nën drejtimin e inxhinierit dhe më në fund zbuluam se kishte një buton funksioni në telekomandë, ne e quajmë butonin A, dizajni i ikonës së të cilit ishte shumë i ngjashëm me butonin e menusë, gjë që mund të ngatërronte. njerëzit.Por klikoni në butonin Një ndërkohë që lidhja AV do të çonte në errësimin e ekranit kur makina ishte në punë.
Për të zgjidhur këtë problem, ne menjëherë morëm masa për të rregulluar zgjidhjen e telekomandës dhe bëmë një udhëzues të detajuar për funksionin e telekomandës.Me miratimin e z. Singh, ne dërguam sërish mostrën e përditësuar pa pagesë me ekspresin më të shpejtë për të kursyer kohë.
